Leire LLorente

“Lo más importante de un tratamiento no es el durante, sino
el después”

Leire Llorente, odontóloga colegiada en Cantabria, y su pareja, Daniel Roiz, higienista
bucodental, han inaugurado su propia clínica. Su sello diferenciador respecto a la mayoría de
negocios dentales que están abriendo últimamente es “que no se trata de emprender por
emprender, sino de disfrutar con tu trabajo y ofrecer así el valor añadido de que cuando haces
lo que más te gusta, el paciente recibe una atención y una cercanía que te agradecerá de por
vida, sin suponer gasto alguno”.

-¿Cuál es la decisión más importante a la hora de emprender?
-Cuando piensas cómo llamar a tu empresa. Cómo ofrecer algo simplemente con tu logo y
diferenciarte de quien quieres diferenciarte. Identificarse con tu propio nombre y, además, tu
firma en el logo no sólo indica que la responsable es odontóloga, sino mucho más. Que hay
una persona a la que se puede acudir el día de mañana. Que si estás a gusto con un dentista,
tengas la seguridad de que la próxima vez que vuelvas, aunque pasen diez años, te vayas a
encontrar con las mismas personas”.
-¿Hoy día, cuál es la clave para que un negocio tenga futuro?
-Demostrar al paciente que ofreces aún más calidad de la que él mismo te exige y conseguir
sorprenderle positivamente, manteniendo unos precios accesibles.
-¿No puede parecer utópico?
-Hay cosas en las que se puede ahorrar y cosas en las que no. Lo más importante de un
tratamiento dental no es el durante, sino el después. Un después muy próximo, puesto que
empieza cuando se termina el efecto de la anestesia. Somos un sector que nos debemos a la
recomendación de nuestros pacientes, y por ello los materiales que empleamos en boca tienen
que estar siempre avalados científicamente para asegurarnos de que esa opinión sea
favorable. Por otra parte, que se trate de una clínica, hasta el momento, sin gastos de
personal hace que podamos demostrar con hechos que comprendemos desde un punto de
vista económico al paciente, e incluso nos lo agradezca.
-Hay un boom en vuestro sector ¿os perjudica u os beneficia?
-Siempre creímos que nos iba a perjudicar, porque está dañando mucho al sector, y hasta nos
echaba para atrás, pero sorprendentemente nos están beneficiando. Han conseguido que la
gente se mueva mucho más y que se preocupen a la hora de poner en manos de otro su salud
y nos valoran por ello. La información es poder. Nuestros pacientes saben que el futuro se
encamina hacia una Odontología mínimamente invasiva y en prevenir las patologías. Y esto
supone un gran ahorro económico para las familias. Quien no siga esta ruta, sino la de facturar
lo máximo posible, basándose en que cuanto más invasivo sea un tratamiento, más costoso. Es
alejarse de la realidad y olvidarse, incluso, de la calidad de vida de sus pacientes.

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